Assist14スタッフレポートへようこそ！
こちらではお客様が帰国に際して体験したこと、感じたことなどをお寄せいただき、皆様に共有させていただいております。
今回は強制隔離の対象国からのご帰国＆小さなお子様連れのお客様のお話です✨
出国前
🎤検疫隔離国 6日間の対象国になっており、小さな子供2人連れだったので、漠然とした不安が大きかった。
🎤本帰国のため、自宅がないので子供が安全に生活できる安心なスペースがアシストで見つかり、検疫隔離後の事は不安がほとんどなかった。
機内の様子
🎤機内は三割位の搭乗率だった。機内食などのサービスも普段と変わらず。機材変更で飛行機が小さくなっていた。
🎤バシネット利用の対象は我々しかいなかったが、機体が狭いのと、席を3席のうち2席しか使わないので、家族四人でも離れ離れになってしまった。
到着後の様子
🎤12時到着の便が他になく、大きな待ち時間がなくスムーズだった。
🎤PCR後の待機場所は我々だけ離れた場所へ。
🎤固定の椅子しかないので、レジャーシート とベビカーで子供の寝る場所と遊び場を確保した。
政府隔離施設での食事
A14：隔離中はお弁当が3食配布されます。ホテルによって異なりますが、献立と共にアレルギー成分表などを配る施設もあります。
A14：水分の多い食べ物の配布は難しいようでドライフードのスープなどは提供されるようです。
ピックアップサービス
🎤配車時間はちょうど良い時間だった。
🎤車は清潔で、リクエストとチャイルドシートとキッズシートも適切にセットされていた。
A14：強制隔離期間が終わるとそのホテルで解放されるのではなく、一度空港に戻ることになります。Assist14ピックアップサービスではお客様が空港に戻られる頃を見計らい、配車をしておりますので、ご安心ください！
お部屋に関して
🎤当初は三階のお部屋でしたが、検疫隔離中に下のお部屋から音に対しての注意を受けており、子供の足跡や遊ぶ音に不安があり、前日でのリクエストでしたが、一階の部屋に変更して頂いた。本当にこれは助かりました。
A14：皆様に快適な自主隔離期間をお過ごしいただくため、可能な限りご希望に添えるよう対応させていただいております！まずは、ご連絡ください(^^)
サポートに関して
🎤メールでのやりとりはスムーズで特に不安になることもなく、おまかせできました。
A14：弊社では多くの方に身近であろうLINEやメールを主に連絡を取らせております。思い立った時に送信ボタンを押してください！笑
Assist14には、駐在や滞在経験のあるスタッフ、コロナ禍から帰国した経験があるスタッフ、小さな子供を抱えているスタッフが揃っております！
「そんなこと言ったって経験ないでしょ？」とは言わせません！
皆様の安心・安全・快適な自主隔離期間のために、心を込めてサポートしております🍀
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